Continuando con la temática de mi TFG, la asociación feels, para mi TFM creé y desarrollé la experiencia de usuario e interfaz de una app centrada en ayudar a los jóvenes a sobrellevar la depresión: feels app.
User Experience (UX)
Para el desarrollo de la experiencia de usuario, lo primero fue la investigación, buscar referentes y realizar un estudio de mercado con los productos ya existentes. En este proceso, se vio que no existía una app completa, sino apps de diario, de mindfulness o meditación, de relax... Pero no existía ninguna que acompañara a los jóvenes en el proceso de identificar su depresión, informarse y buscar ayuda, por tanto la idea era crear una que cumpliera con todo este proceso.
User personas
El primer paso fue realizar un par de user personas, imaginando tanto el caso de una joven que sufre de depresión y también el de una madre que está preocupada porque su hijo la sufre pero no sabe qué hacer o cómo acercarse a él. La app quiere ayudar a ambos perfiles, por tanto es importante imaginarse qué piensan y sienten sus posibles usuarios.
User Journey
Elaborar un user journey es importante para poder comprender y empatizar con el proceso que puede llevar al usuario a necesitar y descargar la app. También es imprescindible para saber los puntos fuertes de la app, en qué pueden marcar un antes y un después en el usuario.
User Interface (UI)
Wireframes
En la elaboración de wireframes se va empezando a desarrollar el funcionamiento y se va visualizando cómo llevar a cabo la idea que se ha explorado e investigado previamente. Es aquí donde podemos encontrar fallos y mejoras, como mostrar de una forma más comprensible y amigable los gráficos o encontrar otra forma de poner el botón del pánico, además de asegurarnos de que hay una doble comprobación para que no ocurran posibles misclicks.
Diseño de interfaz
Como último paso, se estilizan las pantallas y se les da un aspecto más estético para que atraiga visualmente al usuario. Mediante los colores principales, se intenta hacer una app llamativa, a la vez que seria y segura. La idea es que los jóvenes sientan que es moderna y actual y eso les lleve a probar a descargarla, un primer paso importante.
Trabajo de Fin de Máster
Escuela Superior de Diseño de Barcelona (Noviembre 2020)
© Nerea García González
Tutor: Jorge Wimes